ふくろうゼミ 一問一答アプリ
ふくろうゼミ サポート
ふくろうゼミ一問一答アプリをご利用いただきありがとうございます。お問い合わせ・不具合のご報告は、下記メールアドレスまでお気軽にご連絡ください。
お問い合わせの際にお知らせください
スムーズに対応するため、以下の情報を添えていただけると助かります。
- ご利用端末(例:iPhone 15 / iOS 18、Pixel 8 / Android 14 など)
- アプリのバージョン(設定画面 内に記載)
- 不具合の場合:発生した状況・再現手順・スクリーンショット
- サブスクリプションに関するお問い合わせ:ご利用のストア(App Store / Google Play)
よくあるご質問
Q. サブスクリプションを解約したい
iOS は「設定 > Apple ID > サブスクリプション」、Android は「Google Play > メニュー > 定期購入」から解約手続きを行えます。アプリ内からは解約できませんのでご注意ください。
Q. 返金してほしい
Apple App Store の規約により、返金リクエストは Apple のサポート窓口(https://reportaproblem.apple.com/)から直接お申し込みください。Google Play については Play ストア ヘルプをご参照ください。
Q. アカウントを削除したい
アプリの「設定 > アカウント」メニューから、いつでもアカウント削除のお手続きが可能です。クラウド同期データも併せて削除されます。